• 每堂課堂均會在ZOOM網上教室進行；一般長短為 1hr / 1.5hr / 2hr 。
• 當學生完成註冊後，學生會收到一個帳戶號碼，家長需替學生增值帳戶 （首次最少£50；其後每次最少£20），之後便可預約導師課堂上課（可同時選取不同科目）。當帳戶內結餘低於£30時，家長會收到發票，提示家長為帳戶增值，當本公司收到款項後便繼續預約課堂。
• 例子：一名Y10 學生補GCSE數學，每堂1小時；家長替學生的帳戶增值了£100；而學生完成3堂的課堂後，帳戶結餘＝£100 - 3 x £25 = £25 ，此時家長就會收到發票，替帳戶再次增值後才可繼續預約更多課堂。
• 當學生完成註冊後，家長會收到發票，並根據發票上的付款方式存入款項。
• 除非是本公司不能再安排導師上課，否則在帳戶內的餘額將不可以申請退款。

II 課堂安排

• 當學生完成註冊後，本公司會按老師時間表進行配對，導師確認時間後，本公司會與學生家長及導師確認上課時間。一般而言，本公司會協助雙方預先確認未來2星期的上課時間表，並通知雙方。
• 確認課堂時間後，本公司為每堂課堂製作ZOOM教室及互動白板BITPAPER，供導師及學生使用，並在上課前一天預先將連結發放給導師及家長指定的聯絡電話。上述程式的訂閱費用將由本公司負責，導師及學生均毋需就使用上述軟件而繳付費用。
• 學生有責任準時按連結進入課室並開始上課。如學生遲到登入，導師不會順延下課時間，只會按原訂時間下堂，以免影響雙方下一課節。如遇此情況，本公司會按原訂預約的課堂時間計算課堂時數。

III 請假事宜

IV 本公司提供的服務